人材育成コンサルタント＆社労士の浜田純子です。
弊社は今週いっぱいで仕事納めです。
今年もきっちり終え、振り返るべきところは振り返り
新しい年に向けて、多くのお客様に、より良いサービスをご提供できるよう
さらにブラッシュアップ、パワーアップしていきたいと思っております。
次年度に向けて特に力を入れていきたいのが、下記です。
【１】 同一労働・同一賃金に対する取り組みへのご支援
パートタイマーや有期雇用従業員と正社員間の均等・均衡待遇を図り
合理的な説明のできる仕組みづくりを、ご一緒に進めます。
まず、職務の分析や評価を行うことにより、現状を把握し
貴社の方針に合わせて、最適な方法を検討していきます。
更に、同一労働・同一賃金に適う
正社員やパートタイマーの賃金制度、評価制度の構築も行います。
【2】 パワハラの起こりにくい職場づくりへのご支援
従業員へのパワハラに関するセミナーはもちろん
上位職の方対象として、パワハラの起こりにくい職場づくりのために
どのようなかかわりが大切なのかを具体的にご一緒に考え、意識の変革を目指します。
また、パワハラが起こってしまった時の適切な対処方法についてもご指導いたします。
【3】 チーム力、コミュニケーション力の強化
初任者から上級管理職まで、時代に適うリーダーシップのあり方、
それを遂行するためのヒューマンスキルやコミュニケーション力の強化にスポットを当てた研修を
行います。
【4】 就業規則、労務体制の整備
これまで同様に、就業規則の整備、新たな労働時間制の導入など
労務体制の整備をご支援いたします。
【5】 接客時の接遇マナー研修
業種や地域の特性に合わせた、接客時のマナーをご指導いたします。
私たちの日常の言葉の何が人を不快にさせてしまうのか
そういう視点で、顧客満足度を上げるためのノウハウをロールプレイング中心で学びます。
2020年もよろしくお願いいたします。